Простыми словами

Политика обработки персональных данных

Telegram-бот «Простыми словами» (@prostymy_slovamy_bot). Редакция от 14.10.2026.

Содержание

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании Telegram-бота «Простыми словами» (далее — Бот), зачем, как долго и как пользователь может повлиять на их обработку. Она разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: Сецкий Иван Васильевич, ИНН 511201570210, самозанятый (плательщик НПД). Контакты по вопросам персональных данных: 16-salable-via@icloud.com, а также кнопка «Техподдержка» в Боте (команда /paysupport).

1.3. Пользуясь Ботом, пользователь принимает условия публичной оферты и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей политики. Согласие даётся нажатием кнопки «Старт» (для новых пользователей) либо кнопки «Принимаю и даю согласие» в Боте.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные профиля Telegram: числовой идентификатор пользователя, имя и ник (username), которые Telegram передаёт Боту.

2.2. Содержимое запросов: текст и фотографии, которые пользователь присылает для получения объяснения. Они используются только для формирования ответа в момент запроса. Фотографии не сохраняются Оператором, текст запросов не хранится.

2.3. Служебные данные: число запросов, остаток пробных, бонусных и оплаченных запросов, срок подписки, время и результат обращений к модели (код ответа, время ответа, число токенов, без текста запроса), оценки ответов («помог» / «не помог»), связь «кто кого пригласил» в реферальной программе, дата согласия с офертой и политикой.

2.4. Сведения об оплатах: дата, сумма, выбранный тариф, номера платежей. Данные банковской карты вводятся пользователем у платёжного сервиса и Оператору не передаются.

2.5. Обращения в техподдержку: текст сообщения пользователя и ответ Оператора.

2.6. Оператор не запрашивает паспортные данные, адрес, телефон, данные о здоровье, фамилию и сведения о школе ребёнка. Не присылайте их в Бот.

3. Цели обработки

3.1. Предоставление услуг Бота: формирование ответов на запросы, учёт запросов и баланса.

3.2. Приём оплаты, начисление запросов и подписки, ведение учёта по оплатам, возвраты.

3.3. Связь с пользователем: ответы техподдержки, уведомления о балансе, подписке, бонусах.

3.4. Реферальная программа и защита от злоупотреблений (лимиты запросов, предотвращение создания множества аккаунтов).

3.5. Оценка качества ответов и улучшение работы Бота на основе обезличенной статистики.

3.6. Выполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

4. Правовые основания

4.1. Согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Исполнение договора, стороной которого является пользователь (публичная оферта) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Действия с данными и способ обработки

5.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случаях раздела 7), блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Обработка автоматизированная, с использованием средств вычислительной техники.

6. Где хранятся данные

6.1. Основная база данных (профиль, баланс, оплаты, служебные данные) размещается на сервере на территории Российской Федерации.

6.2. Для восстановления после сбоя ежесуточно создаётся резервная копия базы на сервере (хранится 7 дней), а также зашифрованная копия (алгоритм age) на компьютере Оператора на территории Российской Федерации (хранится 60 дней). Резервные копии на иностранных сервисах не хранятся.

6.3. Обмен сообщениями с Telegram идёт через промежуточный сервер, который передаёт зашифрованный трафик и ничего не сохраняет. Сам мессенджер Telegram принадлежит и управляется его владельцем (Telegram Messenger Inc.); его правила обработки данных определяются самим мессенджером.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Сервис искусственного интеллекта (Yandex AI Studio): для формирования ответа передаются содержимое запроса (текст, фото) и имя из профиля Telegram для обращения к пользователю.

7.2. Платёжный сервис ЮKassa: данные платежа в объёме, необходимом для приёма оплаты и формирования чека.

7.3. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Сроки хранения

8.1. Данные об оплатах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

8.2. Остальные данные хранятся, пока пользователь пользуется Ботом, но не более 3 лет с даты последней активности, если пользователь раньше не отозвал согласие или не потребовал удаления.

8.3. По достижении целей обработки, после отзыва согласия или по запросу пользователя данные удаляются в течение 10 рабочих дней, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

9.2. Для реализации прав напишите в техподдержку (кнопка «Техподдержка» в Боте) или на почту из п. 1.2. Ответ дается в течение 10 рабочих дней.

9.3. Отзыв согласия прекращает обработку и доступ к Боту. Сведения об оплатах сохраняются в части, которую требует закон.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа к серверу и базе, защищённые каналы передачи (TLS, SSH), шифрование резервных копий, разграничение прав, журналирование доступа, своевременное обновление программ.

11. Дети

11.1. Бот предназначен для взрослых (родителей и законных представителей). Лицам младше 18 лет пользоваться Ботом следует вместе с родителем. Не присылайте данные детей (фамилию, школу, адрес). Фотографии, присланные в Бот, не сохраняются.

12. Изменение политики

12.1. Оператор вправе изменять политику. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации. Актуальная версия всегда доступна по ссылке из Бота (команда /terms).